Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Néa

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Сидоренко Егор Александрович, ИНН 100126684094 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор на предоставление доступа к онлайн-сервису на условиях, изложенных ниже.

1.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Кассовый чек формируется онлайн-кассой в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется Пользователю на указанный им email либо доступен в Личном кабинете.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты соответствующего тарифа. Оплата совершается Пользователем после проставления отметок о согласии с условиями настоящей Оферты и об условиях подписки, предусмотренных интерфейсом Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно доступна по адресу: https://neapp.art/terms

1.5. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, размещённый по адресу https://neapp.art, обеспечивающий автоматизированную обработку цифровых изображений с применением технологий искусственного интеллекта;
• «Доступ» — предоставляемая Пользователю на возмездной основе техническая возможность использования функциональности Сервиса в течение Расчётного периода;
• «Расчётный период» — период, на который Пользователю предоставляется Доступ и за который вносится соответствующая Абонентская плата;
• «Тариф» — установленный Исполнителем набор условий предоставления Доступа, включающий стоимость, продолжительность Расчётного периода, доступную функциональность и установленные Лимиты;
• «Лимит» — максимальное количество операций обработки изображений, которое Пользователь вправе осуществить в течение соответствующего Расчётного периода в рамках выбранного Тарифа;
• «Абонентская плата» — денежная сумма, уплачиваемая Пользователем за предоставление Доступа за соответствующий Расчётный период;
• «Личный кабинет» — персонализированная часть Сервиса, доступная Пользователю после авторизации.

1.6. Заключаемый на условиях настоящей Оферты договор является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пользователь вносит Абонентскую плату за предоставление ему права пользоваться функциональностью Сервиса в течение Расчётного периода. Обязанность по внесению Абонентской платы не зависит от того, было ли Пользователем фактически затребовано использование соответствующей функциональности и в каком объёме.

1.7. Пробный доступ, предоставляемый Пользователю, является частью основного тарифа, не является отдельной подпиской, не изменяет условия оформления подписки, а лишь определяет порядок её оплаты. При оформлении пробного доступа Пользователь даёт согласие на оформление подписки по одному из тарифов, указанных в п. 4.2 и п. 4.3 настоящей Оферты.

1.8. Настоящая редакция Оферты применяется к договорам, заключённым после даты её публикации. К отношениям, возникшим до указанной даты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент соответствующего акцепта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплачивать предоставленный Доступ в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.2. Функциональность Сервиса, к которой предоставляется Доступ, включает автоматизированную обработку загруженных Пользователем цифровых изображений с применением технологий искусственного интеллекта, а именно:

• реставрацию — устранение повреждений, царапин и выцветания;
• колоризацию — добавление цвета чёрно-белым изображениям;
• оживление — создание короткой анимации на основе статичного изображения;

а также иные функции обработки изображений, доступные Пользователю в интерфейсе Сервиса в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

2.3. Предметом настоящего договора является предоставление Доступа к Сервису, а не выполнение Исполнителем определённого количества операций по обработке изображений.

Исполнитель не принимает на себя обязательство обработать какое-либо конкретное количество изображений.

2.4. Установленный Тарифом Лимит представляет собой максимальный объём использования соответствующей функциональности Сервиса в течение Расчётного периода и не является количеством отдельно заказанных или оплаченных Пользователем работ, услуг, изображений либо результатов обработки.

2.5. Пользователь самостоятельно определяет, использовать ли предоставленную ему функциональность Сервиса, в каком объёме и в какие моменты в пределах Расчётного периода.

2.6. Неиспользование или неполное использование Пользователем функциональности Сервиса, в том числе отсутствие загрузок изображений и отсутствие операций обработки, само по себе не является недостатком предоставленного Доступа и не изменяет размер Абонентской платы.

2.7. Доступ предоставляется дистанционно через веб-сайт https://neapp.art.

2.8. Результаты обработки изображений, выполненной Пользователем с использованием Сервиса, отображаются в Личном кабинете в соответствии с техническими возможностями Сервиса.

2.9. Обработка изображений выполняется автоматически, без обязательного участия человека.

2.10. Ориентировочная длительность выполнения одной операции обработки составляет от 1 до 10 минут в зависимости от типа операции, характеристик изображения и текущей нагрузки на Сервис.

2.11. Конкретные технологии, алгоритмы, модели искусственного интеллекта, программные компоненты и иные технические средства, используемые для работы Сервиса, определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться в процессе развития Сервиса при условии сохранения функциональности, предусмотренной п. 2.2 настоящей Оферты.

3. Порядок предоставления Доступа

3.1. Для получения Доступа Пользователь проходит авторизацию через VK ID, Яндекс ID или посредством электронной почты.

3.2. Доступ предоставляется Пользователю автоматически в момент подтверждения оплаты платёжной системой и действует в течение соответствующего оплаченного Расчётного периода.

3.3. Момент предоставления Доступа, срок его действия, сведения об оплате, факты авторизации Пользователя, обращения к Сервису, использования отдельных функций и иные технические события автоматически фиксируются в информационной системе Исполнителя.

3.4. Исполнитель ведёт автоматизированный учёт юридически значимых действий Пользователя, включая:

• дату и время акцепта Оферты;
• редакцию и версию Оферты, действовавшую на момент акцепта;
• версию интерфейса страницы оплаты и текст отметок о согласии, отображавшиеся Пользователю на момент акцепта;
• состав информации, раскрытой Пользователю до совершения платежа в соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты;
• факт и сумму оплаты;
• выбранный Тариф;
• факт предоставления Доступа;
• дату начала и окончания Расчётного периода;
• сведения об авторизации Пользователя;
• сведения об использовании функциональности Сервиса;
• сведения о направленных Пользователю уведомлениях, включая дату, время и содержание;
• сведения об отмене подписки;
• обращения Пользователя в службу поддержки.

3.5. Сведения, содержащиеся в информационной системе Исполнителя, могут использоваться в качестве доказательств заключения договора, акцепта Оферты, предоставления Доступа, использования Сервиса, направления уведомлений и исполнения иных обязательств по настоящему договору.

3.6. Обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом при условии предоставления Пользователю технической возможности использовать Сервис в течение Расчётного периода. Критерием надлежащего исполнения является доступность Сервиса не менее 95 % (девяноста пяти процентов) времени соответствующего Расчётного периода, за вычетом периодов недоступности, вызванной запланированными техническими работами, о которых Пользователь был уведомлён, а также обстоятельствами, предусмотренными пп. 14.5 и 14.7 настоящей Оферты.

3.7. Временная недоступность отдельных функций Сервиса, вызванная техническими работами, обновлением программного обеспечения, изменением используемых моделей искусственного интеллекта или устранением неисправностей, не является нарушением обязательств Исполнителя при условии соблюдения показателя, установленного п. 3.6.

3.8. До оплаты Пользователю может демонстрироваться результат обработки в предварительном виде, в том числе с размытием, в ознакомительных целях.

3.9. Отображение результата обработки в полном качестве является одной из функций Сервиса, доступной в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

3.10. Результаты обработки хранятся в Личном кабинете Пользователя в течение срока действия Доступа и 30 (тридцати) календарных дней после его прекращения.

4. Стоимость Доступа и порядок расчётов

4.1. Пробный период

4.1.1. При первой оплате в размере 1 (один) рубль Пользователю предоставляется Доступ к Сервису сроком на 24 (двадцать четыре) часа.

4.1.2. Платёж в размере 1 рубля является платой за предоставление Доступа на пробный период.

Данный платёж не является платой за результат обработки какого-либо изображения.

4.1.3. Пользователь понимает и соглашается, что оплата пробного периода сопровождается оформлением подписки с автоматическим продлением на условиях настоящей Оферты.

4.1.4. Пробный период является первым Расчётным периодом тарифа «Pro», а не самостоятельным Тарифом или отдельной подпиской. Оплата пробного периода означает согласие Пользователя на оформление подписки на тариф «Pro», а при невозможности списания его стоимости — на тариф «Base», в порядке, предусмотренном разделом 5 «Автоматическое продление подписки» настоящей Оферты.

4.2. Тариф Pro

4.2.1. По истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты пробного периода оформляется подписка «Pro» стоимостью 1 499 (одна тысяча четыреста девяносто девять) рублей за 7 (семь) календарных дней, если Пользователь до наступления соответствующего момента не отменил автоматическое продление.

4.2.2. Стоимость тарифа «Pro» является фиксированной Абонентской платой за предоставление Доступа к Сервису на соответствующий Расчётный период.

4.2.3. Списание стоимости тарифа «Pro» производится автоматически с платёжного средства, использованного Пользователем при оплате пробного периода, без дополнительного подтверждения Пользователя.

4.2.4. Последующие автоматические списания стоимости тарифа «Pro» осуществляются каждые 7 (семь) календарных дней до момента отмены подписки Пользователем.

4.2.5. Тариф «Pro» предоставляет Пользователю Доступ к полной функциональности Сервиса с техническим Лимитом до 100 (ста) операций обработки изображений за Расчётный период.

4.2.6. Указанный Лимит является максимальным количеством операций, которое может быть выполнено Пользователем в рамках соответствующего Тарифа, и не является количеством отдельно оплаченных Пользователем услуг или результатов обработки.

4.2.7. Неиспользованная часть Лимита на следующий Расчётный период не переносится и денежной компенсации за неё не предоставляется.

4.3. Тариф Base

4.3.1. Пользователю отдельно доступен тариф «Base» стоимостью 499 (четыреста девяносто девять) рублей за 7 (семь) календарных дней.

4.3.2. Тариф «Base» предоставляет Доступ к функциональности Сервиса с техническим Лимитом до 25 (двадцати пяти) операций обработки изображений за Расчётный период.

4.3.3. Указанный Лимит является максимальным количеством операций, которое может быть выполнено Пользователем в рамках тарифа «Base», и не является количеством отдельно оплаченных Пользователем услуг или результатов обработки.

4.3.4. Неиспользованная часть Лимита на следующий Расчётный период не переносится и денежной компенсации за неё не предоставляется.

4.3.5. Тариф «Base» не является результатом пробного периода. Переход на тариф «Base», в том числе при возобновлении ранее отменённой подписки, осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и интерфейсом Сервиса.

5. Автоматическое продление подписки

5.1. Пробный период является частью тарифа «Pro», а не отдельной подпиской. Оформляя пробный период, Пользователь даёт согласие на оформление подписки на тариф «Pro», а в случае невозможности списания его стоимости — на тариф «Base» (см. п. 5.5 настоящей Оферты), а также даёт согласие на регулярные автоматические списания в порядке, установленном настоящей Офертой.

5.2. Согласие выражается путём проставления соответствующей отметки на странице оплаты до совершения платежа. Отметка не является предустановленной.

5.3. До совершения платежа Пользователю отображается информация о:

• размере пробного платежа;
• продолжительности пробного периода;
• факте автоматического оформления подписки по истечении пробного периода;
• стоимости последующего тарифа «Pro»;
• продолжительности Расчётного периода;
• периодичности последующих списаний;
• возможности списания стоимости тарифа «Base» в предусмотренном настоящей Офертой случае;
• порядке отмены автоматического продления, включая последствия отмены тарифа «Pro», предусмотренные п. 6.5 настоящей Оферты;
• ссылке на настоящую Оферту.

5.4. Оформляя пробный период, Пользователь подтверждает, что уведомлён и соглашается с тем, что по истечении пробного периода будет предпринята попытка списания 1 499 (одной тысячи четырёхсот девяноста девяти) рублей за 7 (семь) календарных дней по тарифу «Pro».

5.5. В случае невозможности успешного списания стоимости тарифа «Pro» Пользователь заранее уведомлён и даёт согласие на попытку списания 499 (четырёхсот девяноста девяти) рублей за 7 (семь) календарных дней по тарифу «Base».

5.6. Последующие автоматические списания осуществляются каждые 7 (семь) календарных дней до момента отмены подписки Пользователем.

5.7. Условия автоматических списаний, включая суммы списаний по тарифам «Pro» и «Base», фиксируются в информационной системе Исполнителя в соответствии с п. 3.4 настоящей Оферты.

5.8. Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные уведомления, связанные с использованием Сервиса и оформленной подпиской, на указанный Пользователем адрес электронной почты либо посредством иных доступных каналов связи.

5.9. Направление информационных уведомлений о подписке осуществляется в соответствии с техническими возможностями Сервиса. Информационные уведомления не изменяют условия оформленной Пользователем подписки и не заменяют согласие Пользователя на автоматическое продление, выраженное при оформлении подписки.

5.10. С момента получения Исполнителем отказа Пользователя от использования его платёжных реквизитов дальнейшие списания не производятся.

6. Отмена подписки

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего автоматического продления подписки через Личный кабинет.

6.2. Для отмены подписки Пользователь переходит в раздел «Настройки» Личного кабинета, выполняет необходимые промежуточные действия в интерфейсе (включая переход по соответствующим разделам и кнопкам) и нажимает кнопки «Редактировать», далее «Управление доступом», после чего выполняет дальнейшие действия, предусмотренные интерфейсом.

6.3. Если у Пользователя активен тариф «Pro», нажатие кнопки «Отменить подписку Pro» прекращает автоматическое продление тарифа «Pro», но не прекращает подписку полностью: по окончании оплаченного периода Пользователь переводится на тариф «Base» в порядке, предусмотренном п. 6.5 настоящей Оферты.

6.4. Для полного прекращения подписки и автоматических списаний Пользователю необходимо после перехода на тариф «Base» повторно перейти в раздел «Настройки» → «Управление доступом» и нажать кнопку «Отменить подписку». До совершения указанного действия автоматические списания по тарифу «Base» продолжаются.

6.5. Если на момент отмены действует тариф «Pro», до конца уже оплаченного периода дополнительных списаний по тарифу «Pro» не производится, а по окончании такого периода производится плановое списание 499 (четырёхсот девяноста девяти) рублей за новый Расчётный период по тарифу «Base». Последующие списания по тарифу «Base» производятся каждые 7 (семь) календарных дней до момента полной отмены подписки в порядке, предусмотренном п. 6.4.

6.6. При отмене автоматического продления Доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного Расчётного периода.

6.7. Отмена подписки также возможна путём направления обращения на адрес support@neapp.art. Обращение об отмене подписки рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней.

6.8. Порядок отмены подписки, предусмотренный настоящим разделом, доводится до сведения Пользователя до совершения платежа в соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты.

7. Неуспешное списание

7.1. В случае невозможности списания средств Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 3 (трёх) календарных дней.

7.2. При невозможности оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Доступ к Сервису может быть приостановлен.

8. Характер Абонентской платы

8.1. Абонентская плата вносится за предоставление Доступа за соответствующий Расчётный период.

8.2. Обязанность Пользователя по внесению Абонентской платы не зависит от фактического объёма использования функциональности Сервиса.

8.3. В частности, обязанность по оплате сохраняется независимо от того, совершил ли Пользователь:

• ни одной операции обработки;
• одну или несколько операций;
• количество операций, меньшее установленного Лимита;
• количество операций, равное установленному Лимиту.

8.4. Неиспользование Пользователем предоставленной возможности использовать Сервис не означает отсутствие предоставленного Доступа.

8.5. Условия настоящего раздела установлены с учётом положений пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Услуга по предоставлению Доступа считается оказанной надлежащим образом при условии предоставления Пользователю технической возможности использовать Сервис в течение соответствующего Расчётного периода в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты.

9.2. Предоставление Доступа является самостоятельным исполнением обязательства Исполнителя и не зависит от того, воспользовался ли Пользователь предоставленной возможностью полностью, частично или не воспользовался ею вообще.

9.3. Отсутствие обработанных Пользователем изображений, отсутствие загрузок изображений либо неиспользование отдельных функций Сервиса не является основанием для возврата Абонентской платы за соответствующий Расчётный период, если Доступ был предоставлен надлежащим образом.

9.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора, уведомив Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

9.5. При отказе Пользователя от исполнения договора Доступ сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода. Абонентская плата за текущий Расчётный период возврату не подлежит, поскольку Доступ за данный период был предоставлен Пользователю в полном объёме, а услуга считается оказанной в соответствии с п. 9.1 настоящей Оферты.

9.6. Возврат Абонентской платы за неиспользованный Пользователем объём операций обработки изображений не производится (раздел 8 настоящей Оферты, пункт 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

9.7. Отмена автоматического продления подписки не влечёт возврата Абонентской платы за уже оплаченный Расчётный период.

9.8. Возврат платежа в размере 1 рубля не производится ввиду его технического характера и незначительности суммы.

9.9. Возврат Абонентской платы не производится в связи с тем, что результат обработки изображения не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя, при условии предоставления Доступа и технической доступности соответствующей функции Сервиса.

9.10. Возврат денежных средств, если он производится, осуществляется тем же способом, которым была произведена соответствующая оплата.

9.11. Повторный возврат денежных средств по одной и той же платёжной операции не производится, если соответствующая сумма уже была возвращена Пользователю, в том числе через банк или платёжную систему.

9.12. Обращения по вопросам возврата денежных средств направляются на адрес support@neapp.art и рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней.

9.13. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и не подлежащие ограничению договором.

10. Пользовательский контент и права на изображения

10.1. Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему изображения и иные материалы, загружаемые в Сервис.

10.2. Загружая изображение в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать такое изображение исключительно в объёме, необходимом для:

• предоставления Доступа;
• функционирования Сервиса;
• выполнения операций обработки, инициированных Пользователем;
• хранения результатов обработки;
• обеспечения технической поддержки;
• устранения технических ошибок и обеспечения безопасности Сервиса.

10.3. Исполнитель не приобретает право использовать загруженные Пользователем изображения в целях, не связанных с исполнением настоящего договора, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием Пользователя.

10.4. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав и законных оснований для загрузки и обработки соответствующих изображений.

10.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание загружаемых материалов и соблюдение прав третьих лиц.

11. Права и обязанности Пользователя

11.1. Пользователь обязуется:

11.1.1. использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой;

11.1.2. загружать только те изображения, в отношении которых он обладает необходимыми правами;

11.1.3. подтверждать, что имеет законное право на обработку изображений третьих лиц, изображённых на загружаемых фотографиях, включая согласие таких лиц или их законных представителей, если это требуется законодательством;

11.1.4. не загружать изображения, содержащие материалы порнографического характера, сцены насилия, экстремистские материалы, изображения, нарушающие права третьих лиц, а также иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации;

11.1.5. не использовать Сервис для создания изображений, вводящих в заблуждение относительно реальных событий или высказываний реальных лиц;

11.1.6. самостоятельно проверять результаты обработки перед их дальнейшим использованием;

11.1.7. не передавать третьим лицам данные для доступа к Личному кабинету.

11.2. Пользователь понимает, что результаты автоматической обработки могут содержать технические ошибки, артефакты, неточности и иные особенности, связанные с применяемыми технологиями искусственного интеллекта.

11.3. Тарифы Сервиса предназначены для личного использования Пользователем. Использование Сервиса для оказания услуг третьим лицам, выполнения коммерческой обработки изображений по заказу третьих лиц, в рамках предпринимательской деятельности либо в интересах юридических лиц допускается только при наличии отдельного письменного соглашения с Исполнителем.

12. Права Исполнителя

12.1. Исполнитель вправе:

12.1.1. устанавливать и изменять перечень доступных Тарифов;

12.1.2. устанавливать Лимиты использования отдельных функций Сервиса;

12.1.3. изменять интерфейс, алгоритмы, модели искусственного интеллекта и иные технические компоненты Сервиса;

12.1.4. временно ограничивать доступ к отдельным функциям Сервиса в связи с техническими работами, обновлениями, устранением неисправностей или иными техническими мероприятиями;

12.1.5. отказать в обработке изображения, нарушающего условия настоящей Оферты или требования законодательства Российской Федерации;

12.1.6. приостановить или прекратить Доступ Пользователя при неоднократном или существенном нарушении условий настоящей Оферты;

12.1.7. применять технические ограничения в случае использования Сервиса способом, создающим чрезмерную нагрузку на вычислительную инфраструктуру Исполнителя либо препятствующим нормальной работе Сервиса для других Пользователей;

12.1.8. отказать в предоставлении Доступа полностью или частично, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц либо условий настоящей Оферты.

13. Конфиденциальность и персональные данные

13.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность загруженных Пользователем изображений в соответствии с Политикой конфиденциальности.

13.2. В целях предоставления Доступа и функционирования Сервиса Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. В целях предоставления Доступа и функционирования Сервиса Исполнитель может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в том числе загружаемых Пользователем изображений, третьим лицам, расположенным за пределами Российской Федерации, если такая передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем.

13.4. Такая передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем, и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

13.5. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

13.6. Передача персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения договора и функционирования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием Пользователя.

14. Ответственность

14.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

Исполнитель обеспечивает техническую возможность использования Сервиса в соответствии с настоящей Офертой, но не гарантирует, что результат автоматической обработки будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя.

14.2. Пользователь понимает, что результат автоматической обработки может зависеть от исходного изображения, выбранного режима обработки, используемой модели искусственного интеллекта и иных технических факторов.

14.3. Несоответствие результата обработки субъективным ожиданиям Пользователя не является основанием считать услугу по предоставлению Доступа неоказанной или оказанной ненадлежащим образом, если Доступ был предоставлен и соответствующая функциональность Сервиса была технически доступна.

14.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание загружаемых Пользователем изображений и нарушение Пользователем прав третьих лиц.

14.5. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от него, включая сбои у хостинг-провайдеров, платёжных систем, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

14.6. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям Пользователя ограничивается суммой Абонентской платы, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный Расчётный период, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе сетей связи, действия государственных органов, перебои электроснабжения, массовые сбои в работе дата-центров и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

15. Изменение условий Оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путём публикации новой редакции по адресу: https://neapp.art/terms

15.2. Новая редакция Оферты применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством Российской Федерации.

15.3. К отношениям сторон, возникшим в результате оплаты конкретного Расчётного периода, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент соответствующего акцепта.

15.4. Предыдущие редакции Оферты сохраняются Исполнителем с указанием периода их действия и предоставляются Пользователю по запросу.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

16.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

16.3. Стороны вправе стремиться урегулировать возникающие между ними споры и разногласия путём переговоров и направления обращений Исполнителю по адресу электронной почты: support@neapp.art. Направление обращения Исполнителю является добровольным и не является обязательным условием для обращения Пользователя за защитой своих прав в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

16.4. Исполнитель рассматривает поступившие обращения Пользователей и предоставляет ответ, как правило, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их получения. Указанный срок не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Сидоренко Егор Александрович
ИНН: 100126684094
Email: support@neapp.art
Сайт: https://neapp.art
Режим налогообложения: УСН